#NEXTGENBRANCH | AURIGA

La filiale digitale, evoluta e customer-oriented che permette ai clienti di accedere a prodotti e servizi in completa autonomia o ricevere supporto per le transazioni complesse e consulenza da remoto con un esperto.

#NextGenBranch sfrutta le potenzialità dei dispositivi self-service – con il modulo WWS Fill4Me - e integra tutta le operazioni bancarie del classico sportello in un presidio multimediale – la postazione Bank4Me - che abilita tutte le attività, a partire dalle semplici transazioni, fino alla vendita di prodotti dematerializzati.

Pensata per i dispositivi self-service come ATM, ATM Evoluti e ASST, WWS Fill4Me è la soluzione di Video Banking che permette di estendere l’operatività della banca ai canali non presidiati, oltre l’orario di accesso alla filiale, grazie alla possibilità di richiedere il supporto di un operatore remoto durante una transazione.

Bank4Me è lo sportello digitalo che riunisce i canali di sportello, self service, consulenza e vendita per l’operatività bancaria completa, 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Il cliente o il prospect può accedere in modalità self service all’operatività transazionale semplice oppure richiedend l’intervento di un consulente da remoto per le operazioni più complesse